Słownik branżowy

Zasady relacji między marką miasta, regionu, dzielnic, atrakcji i lokalnych produktów.

Zdolność miejsca do przyciągania i zatrzymywania ludzi, inwestycji lub aktywności dzięki jego warunkom i zasobom.

Przypisywanie udziału poszczególnym kontaktom z komunikacją w wykonaniu pożądanego działania.

Uporządkowane rozpoznanie zasobów, barier, doświadczeń i danych potrzebnych przed wyborem strategii.

Systematyczne zbieranie stanowisk mieszkańców o miejscu lub planowanym działaniu.

Porównywanie wybranych aspektów miejsc według wspólnych, jasno opisanych kryteriów.

Inwestycja podmiotu z innego państwa dająca trwały udział i wpływ na przedsiębiorstwo.

Praca nad tym, jak mieszkańcy i instytucje rozumieją oraz współtworzą markę miasta.

Dokument określający problem, cel, odbiorców, ograniczenia, zadanie komunikacji i sposób oceny.

Wspólne użycie marek dwóch lub więcej partnerów w jednej propozycji.

Planowe tworzenie użytecznych treści pomagających odbiorcom poznać ofertę i podjąć decyzję o miejscu.

Ustandaryzowany zapis informacji o treści strony, zrozumiały dla maszyn.

Organizacja koordynująca zarządzanie lub marketing destynacją turystyczną; zakres zadań zależy od miejsca.

Zgoda bez nacisku, przed działaniem i po otrzymaniu zrozumiałych informacji.

Możliwość korzystania z treści i funkcji cyfrowych przez osoby o różnych potrzebach i sposobach używania technologii.

Całość wrażeń i trudności osoby przed wizytą, w jej trakcie oraz po powrocie.

Model procesu projektowego z etapami odkrywania, definiowania, rozwijania i dostarczania rozwiązania.

Pozytywny stosunek mieszkańców do własnego miejsca i poczucie więzi z nim.

Żywe praktyki, wiedza i umiejętności uznawane przez społeczności za swoje dziedzictwo.

Trwałe korzyści lub koszty pozostające po wydarzeniu dla miejsca i jego mieszkańców.

Przeniesienie aktywności z innego czasu lub miejsca zamiast stworzenia nowej korzyści.

Przeliczenie publikacji redakcyjnej na hipotetyczny koszt podobnej powierzchni reklamowej.

Systematyczna ocena osiągnięcia celu działania i jego skutków.

Wybrana grupa, której decyzję lub doświadczenie ma zmienić działanie.

Włączenie przez wyszukiwarkę informacji o stronie do jej indeksu.

Proces uzyskiwania przez osoby przybyłe dostępu do usług, relacji i uczestnictwa w lokalnym życiu.

Osoby i organizacje, na które działania dotyczące miejsca wpływają lub które mogą je współtworzyć.

Średni koszt jednego kliknięcia reklamy.

Plik zawierający adresy i informacje pomagające wyszukiwarce odkrywać strony serwisu.

Zespół rozpoznawalnych skojarzeń, oczekiwań i ocen związanych z miejscem.

Planowanie wartości, oferty, doświadczenia i komunikacji miejsca wobec wybranych grup.

Podział kanałów na kontrolowane przez organizatora, kupowane oraz zdobyte dzięki zainteresowaniu innych.

Zorganizowana pomoc w pierwszych etapach przyjazdu i osiedlania się.

Przeglądanie i obsługa treści oraz komentarzy według jawnych zasad publikacji.

Sytuacja, w której skala lub koncentracja turystyki nadmiernie obciąża miejsce i życie lokalnej społeczności.

Spójny sposób wyjaśniania, co w miejscu jest ważne i jak łączą się jego cechy.

Model planowania komunikacji Government Communication Service: cele, wiedza o odbiorcach, strategia i pomysł, wdrożenie oraz ocena.

Oczekiwanie, które komunikacja buduje wobec doświadczenia miejsca.

Pomoc inwestorowi w uzyskaniu informacji i przejściu wymaganych procedur.

Zestaw realnych możliwości, usług i doświadczeń dostępnych określonym odbiorcom w miejscu.

Unijny system ochrony nazw produktów powiązanych z miejscem pochodzenia; zakres związku zależy od rodzaju oznaczenia.

Udział mieszkańców w rozpoznaniu problemu, decyzji, wykonaniu lub ocenie działań.

Powtarzający się cykl pomiaru, interpretacji i poprawiania działania.

Zakres użytkowania miejsca przez odwiedzających, przy którym pozostają akceptowalne warunki przyrodnicze, społeczne i jakości doświadczenia.

Celowo dobrany zestaw wydarzeń, których role uzupełniają się w czasie i przestrzeni.

Wybór roli i wyróżnika miejsca w odniesieniu do potrzeb określonej grupy oraz innych możliwości wyboru.

Wyrób lub usługa związana z miejscem przez pochodzenie, umiejętności albo lokalny łańcuch dostaw.

Robocze ujęcie tego, co miejsce oferuje różnym grupom: warunków, usług, przestrzeni i doświadczeń.

Połączony zestaw atrakcji i usług, z którego odwiedzający może skorzystać jako z konkretnej propozycji.

Bezpośrednie wytwory działań komunikacyjnych, na przykład materiały i emisje.

Komunikowanie istniejącej oferty i powodów zainteresowania miejscem określonym odbiorcom.

Wartość początkowa wskaźnika, z którą porównuje się późniejszy pomiar.

Moment lub miejsce, w którym odbiorca spotyka ofertę, usługę lub komunikat związany z marką.

Konkretny fakt, napięcie lub cecha miejsca, od której można zacząć budowanie pomysłu kampanii.

Dokument przedstawiający cel, metodę, wyniki, ograniczenia i wnioski oceny.

To, co odbiorcy zauważyli, zrozumieli lub zapamiętali.

Utrwalona ocena miejsca wynikająca z wielu doświadczeń, informacji i zachowań jego instytucji.

Zmiany postaw, decyzji lub zachowań odbiorców.

Stopień, w jakim odbiorcy znają nazwę lub rozpoznają kierunek podróży.

Podział odbiorców na grupy o podobnych potrzebach, zachowaniach lub barierach.

Praca nad tym, aby treści były zrozumiałe, dostępne i możliwe do odnalezienia w wyszukiwarce.

Nierównomierny rozkład ruchu turystycznego w roku.

Cechy i obrazy, które badana grupa łączy z miejscem.

Układanie prawdziwych historii o miejscu tak, aby pomagały odbiorcy zrozumieć jego cechy.

Kolejne etapy kontaktu odwiedzającego z miejscem, od inspiracji i planowania do pobytu i wspomnienia.

W strategii miejsca: osoba posiadająca umiejętności potrzebne lokalnej gospodarce lub usługom.

Badanie, w którym osoba próbuje wykonać konkretne zadanie na stronie lub w usłudze.

Cechy, historia i praktyki, przez które ludzie związani z miejscem rozpoznają jego odrębność.

Treści o miejscu stworzone przez użytkowników, mieszkańców lub odwiedzających, a nie przez organizatora kampanii.

Zwiększanie korzyści pozostających u mieszkańców, pracowników i firm.

Osoba regularnie tworząca materiały dla własnej społeczności w kanałach cyfrowych.

Obraz miejsca w świadomości konkretnej osoby lub grupy w danym czasie.

Szerszy, zwykle długofalowy skutek dla organizacji lub społeczności.

Opinie mieszkańców o korzyściach, kosztach i akceptowalności działań w miejscu.

Udział różnych osób i organizacji w określaniu oraz urzeczywistnianiu znaczenia marki miejsca.

Koordynowanie oferty, infrastruktury, partnerów i wpływu turystyki w konkretnym miejscu.

Cecha, umiejętność, relacja, przestrzeń lub infrastruktura, z której miejsce może tworzyć wartość.